近年来，随着文化娱乐市场的复苏，各类演唱会、音乐节等演出活动广受欢迎，“一票难求”成为常态。这份炽热的期待，却成了一些“黄牛”眼中的“商机”——他们抓住观众急着购票的心理，通过非官方渠道高价倒票，不仅让不少人“花了钱、没看成演出”，还引发大量消费纠纷，严重搅乱了票务市场秩序。近日，汉川市人民法院福星人民法庭就审理了这样一起因“黄牛”倒票引发的民事纠纷案件。

基本案情

2023年，消费者小忆（化名）因欲购买某热门歌手演唱会门票，在官方购票渠道未成功购票后，通过线上途径联系到阮某。阮某自称可通过“录入个人信息锁定票源”或“出具官方邀请函”的方式代购门票，并承诺于演出前三天交付门票。双方经微信协商一致后，小忆分多次向阮某支付购票款项共计 21100 元，用于为本人及 7 名朋友购买 8 张门票。

然而，约定的交付期限临近，阮某却以“票源正在调配”“很快就能拿到”等理由反复拖延。直至演唱会举办结束，小忆及朋友始终未收到任何门票。后续小忆多次与阮某交涉退款，对方仅返还部分款项，剩余 2000 元以各种借口拖延未付。为维护自身合法权益，小忆向汉川法院提起诉讼，要求阮某返还剩余购票款项。

法院审理

福星法庭审理后认为，本案属于典型的买卖合同纠纷。从事实层面看，小忆与阮某就演唱会门票购买达成一致，已形成事实买卖关系；但从法律层面分析，阮某在未取得任何票务代理销售资质的情况下，通过不正当手段获取有价票证，再以加价方式出售牟利，其行为本质是 “黄牛”倒票，严重扰乱了演出票务市场的正常秩序。

根据相关法律规定，双方的买卖行为因违反行政法规的强制性规定，应认定为无效。而依据“无效民事法律行为财产返还”原则，阮某因该行为取得的购票款，依法应当全额返还给小忆。

考虑到本案当事人常年居住外省、涉案金额不大，且存在矛盾化解的可能性，法庭积极组织双方调解。法官从法律规定、情理道义等多角度与双方沟通，既向阮某明确倒票行为的违法性及法律后果，也引导小忆理性维权。最终，阮某认识到自身错误，向小忆诚恳道歉，并同意立即返还剩余2000元款项，本案以调解方式圆满结案。

法官提醒

“黄牛”兜售演唱会门票看似便捷，实则背后隐藏诸多法律风险。一方面，“黄牛”高价倒票行为已涉嫌违法，其票源真实性无法保障，消费者可能遭遇虚假票务、票证不符等情况，甚至像小忆一样 “付了钱却拿不到票”；另一方面，随着演出实名制逐渐推行，“黄牛”常以“录入信息”为名索要消费者的个人资料，存在信息泄露的重大风险。

法官建议，消费者应增强防范意识，务必通过官方渠道购票，警惕所谓“特殊渠道”“内部票”“邀请函”等说辞，这些行为均涉嫌违规，其真实性与合法性无法保障。如不慎遭遇“黄牛”骗局，应注意保存聊天记录、转账凭证、联系方式等证据，并及时向消费者协会、市场监管部门投诉或向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第八条 民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

第一百五十三条 违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。

第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

《中华人民共和国治安管理处罚法》

第五十二条 伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

本文转自湖北法治网。