金海丽等代表：

你们提出的《关于提升东部行政综合服务一体化》提案已收悉。现答复如下：

一、关于提速阵地建设。市政务服务中心东部分中心（杜桥镇便民服务中心）建设项目，因市、镇两级财政资金紧张，现已明确取消；由于不符合相关政策规定要求，也无法异地搬迁。

二、关于优化入驻事项。民政（高龄津贴、救助类）和农业农村（宅基地许可）等事项办理权限已下放镇级，属杜桥镇政府本级事项。按照“应进尽进、集中服务”原则，除广播电视外，市属基层站所已进驻东部分中心（杜桥镇便民服务中心）。因东部分中心非社会保险经办机构，无人事档案审阅以及退休审批等业务权限，部分人事档案保存在多个主管部门（如退役军人事务局、经信局等），调取不便，故企业职工退休统一在市社保中心集中办理。

三、关于健全服务矩阵。市政务服务办将根据东部分中心窗口办件量情况，积极协调相关市级部门，选优配强窗口工作人员，以满足东部企业和群众办事需求。同时，按照“网办优先、自助为辅、窗口兜底”服务模式，依托浙江政务服务网、浙里办平台，推行网办掌办、自助服务、上门服务、“教你办”、“一件事一次办”等特色服务，提升办事群众满意度、获得感。

对以上答复如有意见，请与市政务服务办综合科联系。

                                                                                      临海市政务服务管理办公室

                                                                                            2025年5月12日