一、案件调处的基本情况：

第二季度本市共排查受理各类矛盾纠纷3371件，环比增加12.55%，其中市级696件，镇（街道）2097件，村（社区）578件，共成功调处矛盾纠纷3370件，成功调处率99.97%。调解协议涉及金额16286.29万元，环比减少27.86%。   

二、主要特点及原因分析：

（一）通过排查，第二季度的矛盾纠纷排查调处数据整理如下：

1、本季度纠纷总量较上季度同期有所上升，上升12.55%。部分纠纷较上季度同期增幅较大。增幅前4位依次是，物业管理纠纷增加19件,增幅76%;山林土地纠纷增加12件,增幅63.16%;生产经营纠纷增加5件,增幅 55.56%；道路交通事故纠纷增加148件,增幅 43.15%。

2、从部分纠纷在纠纷总量中比重来看，主要还是以传统纠纷类为主，损害赔偿纠纷834件，占24.74%;合同纠纷392件,占11.63%;邻里纠纷367件,占10.89%，道路交通事故纠纷491件，占14.57%，婚姻家庭纠纷303件，占8.99%；其他纠纷661件，占19.61%。

（二）从以上数据和掌握情况来看，主要特点和原因分析如下：

1、物业管理纠纷增幅明显。随着城市居民生活物业化发展，居民小区物业管理在改善人民群众的生活和工作环境方面发挥着越来越重要的作用。同时，因物业管理问题引发的矛盾纠纷也逐渐增多。从物业管理引发纠纷的种类上分析，主要形式如下：一是由于物业公司服务不到位引发的纠纷。二是由于业主不交物业费导致的纠纷。三是由于历史遗留问题引发的纠纷。四是在物业公司选聘和退出中业主大会与物业服务企业解除合同，双方在物业企业选聘与退出的过程中发生严重的矛盾冲突等纠纷。

2、征地拆迁类纠纷和山林土地纠纷增幅较大。在新形势下，矛盾纠纷已由传统的婚姻家庭、邻里等民间纠纷扩展到征地拆迁、土地承包、劳动争议等以经济利益诉求为主要特征的新型矛盾纠纷。一是重点工程的推进导致相关纠纷需集中解决，特别是因历史遗留问题的拆迁纠纷。二是承包地被征用，农民权益得不到保障产生的纠纷。

3、婚姻家庭、邻里纠纷占比仍较高。一是婚前感情基础薄弱；二是夫妻长期分居造成感情破裂；三是对婚后生活的不满意，长期积累的婚后生活压力导致一些老夫妻之间产生矛盾纠纷；三是家庭暴力引发矛盾纠纷。四是邻里双方缺乏法律意识，法治观念淡薄。五是不文明行为引起邻里纠纷。这些邻里纠纷，有的是长期性的，有的是突发性的，需及时处理，避免激化。

4、损害赔偿纠纷在所有类型纠纷中占比最高。损害赔偿纠纷的大量存在，主要原因是社会高速发展，群众生活节奏快，承受各种压力较大，缺乏有效的缓解方式，难以克制自己情绪，极容易因小纠纷、小矛盾引发口角，进而发生肢体冲突，导致纠纷不断发生。同时，因维权意识觉醒，受害方会积极通过调解或者诉讼等途径来积极维护自己的合法权益，导致该类型案件数居高不下。

三、本季度工作特色亮点

1、4月8日，临海市法院、市社会治理中心、市司法局召开深化“一窗受理、分层过滤”机制工作会议。会议就提升当前纠纷前端化解工作，深化“一窗受理、分层过滤”机制工作等方面进行深入交流和探讨，提出意见和建议。通过加强“一窗受理”窗口引导分流作用，提升调解员整体调解素能等优化措施提升纠纷解决的效率和效果，满足群众多元司法需求。

2、为进一步完善联调机制，推进多元共治，争取实现“纠纷化解力”与“创新驱动力”协同提升。5月14日，临海市市场监督管理局（市知识产权局）与临海市司法局（市行政复议局）开展建立知识产权多元纠纷解决机制座谈会。初步商定在市场监管局的知识产权保护中心设立临海市人民调解委员会驻临海市市场监督管理局工作室。

3、市调解中心开展2025年度特别重大疑难复杂案件“一案一补”申报评比工作时，评比方式以案例为主，兼顾案件性质、复杂程度、当事人实际情况等多维度考量评估。该评比方式充分调动专职调解员的工作积极性，推动人民调解工作再上新台阶。

4、2025年5月30日上午，临海市司法局组织《中华人民共和国农村集体经济组织法》专题培训活动。通过此次培训活动，提升基层调解员对农村集体经济组织的定义、成员权利、纠纷解决等问题的法律理解，提高依法化解农村集体经济纠纷的能力，提升农村集体经济纠纷解决的整体效能，充分发挥调解在维护农村社会稳定中的“第一道防线”作用。

5、6月27日上午，临海市政法委、临海市社会治理中心、临海市司法局共同举办了“凝和聚力 调促平安”矛盾纠纷多元化解工作经验讲演活动。

四、下季度工作重点

1、为构建多方参与、多元化解矛盾纠纷的调解协作机制，不断满足人民群众高效公正解决矛盾纠纷的多元化需求。调解中心配合公共法律服务管理科做好“公职律师特邀调解员”专家团的选聘和发文工作，积极推进“公职律师特邀调解员”专家团建设。

2、持续开展“一窗受理、分层过滤”机制工作，线上不再推送网贷等案件，提升调解专业化水平，促进“多层级调解”体系形成，提升纠纷解决的效率和效果。

3、充分开展专职调解员一支队伍管理改革调研论证和前期相关准备工作，为年底前真正完成改革打好基础。

                       临海市司法局

                        2025年7月21日