一、案件调处的基本情况：

第一季度本市共排查受理各类矛盾纠纷2995件，环比减少19.38%，其中市级597件，镇（街道）1878件，村（社区）520件，共成功调处矛盾纠纷2994件，成功调处率99.97%。调解协议涉及金额22574.7万元，环比增加32.06%。 

二、主要特点及原因分析：

（一）通过排查，第四季度的矛盾纠纷排查调处数据整理如下：

1、本季度纠纷总量较上季度同期有所下降，下降19.38%。不过，部分纠纷较上季度同期增幅较大。增幅前4位依次是，征地拆迁纠纷增加1件,增幅100%;环境污染纠纷增加1件,增幅50%;生产经营纠纷增加1件,增幅 12.5%；医疗纠纷增加1件,增幅 4.17%。

2、从部分纠纷在纠纷总量中比重来看，主要还是以传统纠纷类为主，损害赔偿纠纷754件，占25.18%;合同纠纷434件,占14.49%;邻里纠纷359件,占11.99%，道路交通事故纠纷343件，占11.45%，婚姻家庭纠纷301件，占10.05%；其他纠纷525件，占17.53%。

（二）从以上数据和掌握情况来看，主要特点和原因分析如下：

1、医疗纠纷增幅明显。医疗纠纷的增加是多种因素共同作用的结果，从目前的案件中看，主要是医患沟通不足，患者对医疗知识了解有限，医生解释不充分，导致误解和不满，患者对医疗效果期望过高等；医疗技术进步，治疗复杂性提高，风险也随之增加；社会整体信任度下降，医患关系更加紧张，部分患者对医生和医院缺乏信任，认为医生存在利益驱动，易产生纠纷。

2、合同纠纷总量大、增幅也较大。一是由于有些合同相对人之间的“熟人”关系，商业操作往往口头约定，并不订立合同。二是在合同的订立、履行过程中因用语不规范而引发经济纠纷。三是随着因特网的普及，各类合同文本唾手可得，有些人下载后直接予以使用，但缺少针对性，在面临纠纷时会发现无法利用合同条款进行救济。

3、婚姻家庭、邻里纠纷占比仍较高。一是婚前感情基础薄弱；二是夫妻长期分居造成感情破裂；三是对婚后生活的不满意，长期积累的婚后生活压力导致一些老夫妻之间产生矛盾纠纷；三是家庭暴力引发矛盾纠纷。四是邻里双方缺乏法律意识，法治观念淡薄。五是不文明行为引起邻里纠纷。这些邻里纠纷，有的是长期性的，有的是突发性的，需及时处理，避免激化。

4、损害赔偿纠纷在所有类型纠纷中占比最高。损害赔偿纠纷的大量存在，主要原因是社会高速发展，群众生活节奏快，承受各种压力较大，缺乏有效的缓解方式，难以克制自己情绪，极容易因小纠纷、小矛盾引发口角，进而发生肢体冲突，导致纠纷不断发生。同时，因维权意识觉醒，受害方会积极通过调解或者诉讼等途径来积极维护自己的合法权益，导致该类型案件数居高不下。

三、本季度工作特色亮点

1、本季度市调解中心通过“诉前引导调解、诉中委托调解”的诉调对接新模式，规范对接程序，深化“一窗受理、分层过滤”机制工作，满足群众多元司法需求。

2、本季度市司法局联合市人民调解协会，组织全市全体专职调解员，赴浙江省临海监狱开展警示教育活动，以“看得见”的方式让专职调解员“零距离”接受警示教育，引导专职调解员严格规范自身廉洁从业行为，提升调解员队伍建设。

3、本季度临海市调解中心构建监地融合发展长效机制，在临海市人民调解委员会驻东博公司工作室的基础上，设立临海市人民调解委员会驻浙江省临海监狱工作室，深化监地协作内涵。

四、下季度工作重点

1、指导成立临海市知识产权纠纷人民调解委员会，行业、专业性调解力量再添新军。

2、为积极应对今年5月1日生效施行的《中华人民共和国农村集体经济组织法》可能引发的涉农潜在纠纷隐患，市调解中心将组织全市专职调解员开展《中华人民共和国农村集体经济组织法》专题培训，提升基层调解员化解涉农纠纷的解纷能力。

                                                                                                                                                                          临海市司法局

                                                                                                                                                                         2025年4月21日