购票：

1.原则上应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时前办理；开车一小时后，不办理退票。

2.车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。

3.属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。

4.春节运输期间，原则上不办理退票。

 

改票：

1、依照客运法规的规定，客运站办理退票向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票费。

2、旅客退票，按以下规定核定收退票费:

(1)当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算。

(2)当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20%计收退票费，不足1元按1元计算。

(3）当次客运班车开车后1小时内办理退票，按票面金额50%计收退票费，不足2元按2元计算。

 

退票规则：

1.原则上应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时前办理；开车一小时后，不办理退票。

2.车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。3.属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。4.春节运输期间，原则上不办理退票。