江街工委〔2013〕11号

关于建立江南街道机关干部“无会日”、

“固定服务日”制度的意见

各行政村、街道机关各办、街道下属各部门、各企业党支部：

为进一步加强街道机关干部队伍建设，切实转变工作作风，密切党群干群关系，及时化解矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定，加快农村发展，根据组织部有关文件要求，经街道党工委研究，决定在我街道实施“无会日、固定服务日”制度。确定每周二除特殊情况外不召开会议，驻村领导和驻村干部根据网格化管理职责要求，到所驻村坐岗服务，主要开展消防安全和安全生产隐患、信访问题、不稳定因素的排查化解以及其他重点工作。现将有关事项通知如下：

一、目的意义

建立街道机关干部周二“无会日、固定服务日”制度是当前加强机关干部教育管理，深化“网格化管理、组团式服务”工作，提高服务群众水平的重要举措，对于提高街道干部服务群众意识，加强和改善党群干群关系；对于加强农村社会管理服务，维护农村和谐稳定；对于深化干部队伍建设和深入推进为民服务创先争优活动，提高党和政府的公信力等，都具有十分重要的意义。

二、具体要求

1、参加人员。联系村的班子成员、驻村干部、大学生村干部（若参加人员联系2个村以上的，必须轮流下村服务）。

2、明确时间。每周二全天坐岗服务，坐岗服务的地点一般设在村综合楼便民服务中心。

3、服务内容。服务日期间要走村入户掌握村情民意，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题；为群众提供政策、村务咨询，协助办理各种审批事项，并将办理情况及时反馈村干部及群众；接待群众来访，积极调处各种矛盾纠纷，确保大事不出街道、小事不出村、矛盾就地化解；及时处置突发性事件，发生重大事件时，要立即向街道综治办、派出所报告；协调好村党组织和村委会关系，指导理清经济发展思路，发展壮大集体经济。

4、工作纪律。服务人员在周二坐岗服务期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，不准擅离职守，也不得从事其它无关的工作。无特殊原因在周二一般不安排街道机关内部会议，工作人员如遇特殊情况不能下村服务的，需报经街道党工委书记或主任批准同意。

5、办事登记。服务人员要随时处理村内日常事务，帮助群众解决各种问题。对坐岗时间内无法解决或需转交他人办理的事项，驻村干部要负责跟踪落实，并及时向当事人反馈办理结果，保证来访事项事事有着落，件件有回应。服务人员要将当日来访事项和办理结果等认真填写在《服务记录簿》或《干部业绩纪实》手册上。

三、组织领导

各联系片领导要切实履行好第一责任人职责，高度重视，抓好督促落实。要把推进“固定服务日”制度与镇村干部联合接访、“网格化管理、组团式服务”、村干部值班制度、为民服务制度、党员活动日制度等工作制度有机结合，统筹抓好制度落实。街道党工委将不定期对周二“无会日、固定服务日”制度落实情况进行监督检查，检查情况将进行通报，并纳入街道干部责任制考核的重要内容，并作为年终考评依据和干部提拔使用的重要依据。

中共临海市江南街道工作委员会

2013年1月4日