负责指导行政服务中心、镇（街道）便民服务中心各窗口的业务工作；督促检查窗口“五件”管理、“五制”办理的执行情况；开展并联审批，做好重大投资项目的跟踪服务工作；负责重大事项联审的组织协调工作；负责行政服务中心、镇（街道）便民服务中心全体工作人员的业务培训；负责镇（街道）便民服务中心的考核工作；做好业务数据的审查、统计、分析，负责市行政审批管理办公室牵头项目材料的归档工作；负责服务内容、办事程序、运行机制及有关制度的解释、修订和完善工作；负责有关法律、法规的咨询服务；负责计算机的管理工作；协助督查科做好对窗口月度考核评比；负责建设和维护信息系统；负责中心计算机应用工作的技术指导及保障，督促检查中心系统计算机及网络安全管理；负责政务信息网站技术保障；负责中心查询、自助设备的运行及保障，提供技术咨询和指导。承办上级交办的其它事项。