市商务局党委委员、副局长刘军现就临海市商务局印发的《家政服务业从业引导性规范（试行）》进行政策解读。

问 为什么制定《家政服务业从业引导性规范（试行）》（以下简称规范）？

答 为了促进家政行业高质量发展，规范家政服务机构、家政服务员、消费者三方主体的行为，切实维护家政服务各方主体的合法权益。

问 规范的制度是否有法律依据？

答 主要依据《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》（国办发〔2019〕30号）；《浙江省人民政府办公厅关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》（浙政办发〔2019〕70号）；《浙江省商务厅关于在全省范围内推广实施家政“安心码”的通知》（浙商务发〔2020〕21号）等。

问 规范中有哪些从业要求？

答 规范的适用对象为家政服务机构、家政服务员、消费者这3类。

家政服务机构应遵守的行为有：取得营业执照并在醒目位置公示；查验家政服务员的证件信息；建立并落实家政服务员岗前培训、分类体检、订立劳动合同、缴纳社保；订立家政服务合同；要求家政服务员开展上门“亮码”服务等。

家政服务员应当遵守的行为有：如实填写本人信息；参加职业体检、岗前培训、上门“亮码”服务、按照合同提供服务等。

消费者应当遵守的行为有：消费者如实填写登记表订立合同，交纳有关费用。尊重家政服务员的人格尊严；在接受家政服务活动时，应当扫家政服务安心码，查验确认家政服务员的信息等。

问 规范中什么时候开始实施？

答 自2022年1月8日起生效实施。

问 解读机关与解读人

解读机关：临海市商务局

解 读 人：党委委员、副局长刘军

联系电话：0576-89053309