索引号: | LH331082-025/2019-92319 | 公开方式: | 主动公开 |
成文日期: | 2019-06-24 | ||
发布单位: | 市审管办 |
临海市新生儿“出生”一件事集成服务方案(2019年试行) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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根据临海市“最多跑一次”改革工作要求,不断增强群众办事的获得感和满意度,结合我市新生儿办事实际,特制定本实施方案。 一、改革目标 全面打破多部门串联申办的传统模式,精简办事流程。依托 “一窗受理集成服务”平台,将相关部门间环节整合为一,根本解决审批时间慢,办证周期长的问题,让新生儿出生30天“一件事”办理实现“最多跑一次”并适时推出无休日服务。 二、责任分工 市审管办负责做好统筹协调和督促推进等工作。市公安局、市卫生健康局、市医疗保障局、市市民卡公司、国家税务总局临海市税务局、农商银行等负责业务办理、培训和指导等工作。 三、业务办理流程 一是申报窗口建设。在临海市行政服务中心、助产机构分别设立新生儿“一件事”窗口。由市审管办和市卫生健康局分别牵头设立窗口,各部门负责业务支持和培训。 二是信息填报。申请人在申报窗口填写申报表格。信息填报完成后,窗口受理人员负责告知申请人,社会保障●市民卡生成后的新生儿参保缴费相关事宜。申报表格详见附件2。 三是材料审查。窗口工作人员需对申请人提交的材料进行形式审查和内容审查(形式审查:申请材料要件的完整性;实质审查:检查材料内容的真实性)并现场一次性告知申请人,同时出具受理通知书。申请人只需提供原件,各相关审批和服务部门所需材料(原件和复印件)由申报窗口负责分类整理。 四是信息处理。 1.窗口人员对材料按部门需要进行分类存档或拍摄,通过“浙政钉”“新生儿一件事”工作群完成相关材料电子版传送。 2.公安接收材料后,以信任在先为前提,在半小时内完成落户,完成户口信息办理后及时将新生儿姓名、住址等有关户口信息发送至钉钉工作群。 3.市民卡中心负责采集钉钉数据的采集和处理,农商银行配合市民卡中心完成社会保障●市民卡的银行功能批量处理工作(上午窗口受理下午社会保障●市民卡办结,下午受理第二个工作日上午办结);医保部门根据新生儿参保缴费后的扣款情况办理城乡医保;医保部门根据申请人提供的报销材料凭证办理住院报销、生育报销有关手续。 4.事项办理部门在承诺期限内完成证件办理。各部门所需的纸质材料根据受理地点不同,分别由行政服务中心窗口、助产机 构窗口与各部门完成交接。 五是证件寄送。 证件办理完成后,各部门统一寄送至临海市行政服务中心,由中心窗口以“天使礼包”形式寄送申请人;各部门寄送必须选择邮政速递方式或专人送达;“天使礼包”内附加医保缴费,儿童疫苗接种有关事项的告知材料,城乡居民医保宣传资料。 四、保障措施 (一)各部门主要领导作为第一责任人,对办理事项进行全程协调、督办,加快推动改革落地。 (二)受理窗口推行首办责任制,服务对象向窗口部门申请办理新生儿有关证件时,受理或办理该项业务的首位工作人员应当按照职责界定、对事项办理全程跟踪并回复结果的制度。负责受理或办理工作事项的首位工作人员为首办负责人。 (三)容错免责制度,办证工作人员在证件资料采集,办理过程中,下列情形可纳入容错免责范围。 1.在推行改革、探索初期,因先行先试缺乏经验,出现探索性失误未达预期效果,或造成一定损失的; 2.采集的材料送至部门审批后,出现因无先例可循或政策界限不明确的情况,造成申请人无法办证或办证时间超出承诺期限的; 3.在处置突发事件过程中,主动揽责涉险、积极担当作为,出现一定失误但可控,能够挽回损失和消除负面影响的。 五、宣传引导 充分利用融媒体手段广泛宣传新生儿“出生”一件事集成服务改革事项,及时准确发布专项活动新动态,正确引导社会预期,积极回应社会关切,创新社会参与机制,拓宽公众参与渠道,营造良好氛围。 六、实施时间 本方案将于 起实施。
附件1 受理通知书
申请人:________ 您申请的新生儿出生证件联办事项,经初步审查,您提交的证明、凭证材料符合法定申请条件,准予受理该事项申请。 相关证照将于____年__月__日前由临海市行政服务中心予以寄出,届时请保持联络畅通。
经办机构(盖章) 年 月 日
窗口联系人: 联系电话(工作日工作时间): 建议、投诉举报电话:12345,85280123。
附件2 新生儿“出生”一件事通办申请表
附件3
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