4月10日下午，市风景旅游管理局局长刘勇在我市12345便民服务平台现场接听电话，听取关于我市旅游服务质量、行业监管、市场宣传、景区建设等方面的意见建议，受理用户投诉举报及相关政策法规咨询。
　　“刘局长，您好！我的孩子很喜欢《熊出没》动画片，听说临海要建造熊出没小镇了，我想了解下这个游乐园建在哪里?什么时候能去玩啊？”“你好，‘熊出没’动漫小镇项目选址于灵湖景区东侧的汇港湖区块，总占地面积约3000亩，总投资约150亿元，一期工程为主题公园，占地300多亩，投资20多亿元。华强集团将对标国际先进的度假区和特色小镇的管理经验，把多年积累的产业模式、科技创新、资源整合等方面的经验主动对接临海经济社会发展的需求侧，将VR、AR、大数据、智慧城市等前沿科技与我市特色文化有机融合，高起点、高标准、高效率建设集娱乐、商业、工作、生活、度假于一体的熊出没文旅小镇。该项目将与灵湖景区、台州府城文化旅游区、牛头山省级旅游度假区等形成旅游的核心区块，促进我市旅游事业的发展。我市市委、市政府将该项目作为今年的‘一号工程’来抓，计划于今年9月底完成政策处理，预计在10月份开始动工建设。” 

　　“您好，刘局长，我是老城区的居民，台州府城创5A以来，这边变化很大啊，听说灵江扩排挡潮工程完成后，灵江也要纳入旅游开发，我很期待，能简单介绍下么？”“你好，谢谢你关注临海旅游的发展。目前“水上临海”建设项目已进入程序阶段，将于今年6月份开工先行段项目，10月份实现全线开工，我局已经委托北京清华同衡规划设计院编制《临海市灵江两岸旅游总体策划》，目前已经有了策划讨论稿。‘十里灵江、十里画廊’是我市城市旅游新品牌、新支撑，是我市旅游转型升级的重要抓手，也是统筹全域旅游发展的战略空间。我们将以灵江扩排挡潮工程为切入点，构建‘山海水城’新典范，凸显‘一江清水绕古城、人文美景两相宜’的滨江城市新形象，促进临海旅游大发展。”

　　“您好，台州府城正在创5A，请问什么时候能创下来？”“你好，台州府城文化旅游区自2016年10月通过国家5A级景区景观质量评审后，创建工作进入快车道。2017年，我们投入7.7亿元，推进16大类125个创建项目。目前，创建各项工作已经进入迎接验收、查漏补缺阶段，4月12日，省级专家将莅临我市对创建工作进行初评。由于今年国务院改革机构，于4月8日成立文化和旅游部，会进行人事调动和体制调整等，所以我市创5A的验收进程可能会受到影响。我们将继续推进，争取早日创建成功！”

　　“刘局长，您好，我是椒江人，听说好像有个‘台州人免费游台州’的活动，我想问下临海会免费开放哪些景区啊？有什么参加条件吗？”“你好，‘台州人免费游台州’惠民活动是台州市委市政府提出的十大民生工程之一，将于“5·19”中国旅游日开始，我市主要有五大景区开放，分别为台州府城文化旅游区、羊岩山茶文化园、江南大峡谷、灵湖景区、桃渚风景名胜区。免费对象包括台州市户籍居民、在台高校大学生和持有台州市居住证的‘新台州人’。免费项目仅指景区门票。详情将会在台州市、临海市级各大媒体发布。

　　在当天下午一个半小时的时间内，市12345便民服务平台共接收到市民来电5个。对于热线电话中反映或咨询的问题，刘勇均全面详实地给予回复。

2018年4月10日（星期二）下午3：00-4：30，临海市风景旅游管理局局长刘勇将在临海市12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于旅游服务质量、行业监管、市场宣传、景区建设等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询，欢迎广大群众届时拨打12345热线电话。

临海市12345政务咨询投诉举报中心

2018年4月4日